Často kladené otázky

Nie. Po spustení nie je možné hlasovanie zrušiť z bezpečnostných dôvodov, aby nemohlo dôjsť k manipulácii s priebehom hlasovania.

Preto je dôležité pred spustením hlasovania dôkladne skontrolovať všetky údaje v kroku Rekapitulácia – najmä otázky, termín hlasovania, prílohy, e-mailovú správu a nastavenia hlasovania.

Áno, správca vie vytvoriť elektronické hlasovanie samostatne. Portál Hlasuj elektronicky je navrhnutý tak, aby správca nemusel kontaktovať podporu ani pri registrácii, ani pri nahratí bytového domu, e-mailov alebo samotnom vytvorení hlasovania.

Celý proces je možné zvládnuť za niekoľko minút, najmä ak má správca pripravené podklady k hlasovaniu.

E-mailové adresy vlastníkov môže správca nahrať manuálne alebo, ak používa aplikáciu Domus, využiť hromadný import podľa videonávodu Hromadné nahratie e-mailov z aplikácie Domus v sekcii Ako na to.

Ak má správca vopred pripravené otázky, prílohy a podklady k hlasovaniu, samotné vytvorenie elektronického hlasovania môže trvať len približne 2 až 3 minúty.

Systém správcu prevedie jednotlivými krokmi – od základných údajov, cez obsah hlasovania a nastavenie e-mailu, až po fakturačné údaje a rekapituláciu pred spustením hlasovania.

Ak je vlastník v bytovom dome evidovaný raz ako fyzická osoba a zároveň aj ako firma, systém ho berie ako dva samostatné subjekty. V takom prípade dostane na rovnakú e-mailovú adresu dva samostatné e-maily na hlasovanie.

Za každý subjekt je potrebné hlasovanie odoslať samostatne – osobitne za fyzickú osobu a osobitne za firmu.

Ak má ten istý vlastník v bytovom dome viacero bytov alebo nebytových priestorov, dostane iba jedno hlasovanie. Stačí, aby zahlasoval raz.

Systém automaticky započíta všetky priestory a hlasy, ktoré k danému vlastníkovi patria podľa údajov z listu vlastníctva. Napríklad ak vlastník vlastní štyri byty, hlasuje iba raz, ale systém započíta všetky jeho prislúchajúce hlasy.

Áno. E-mailovú adresu vlastníka je možné upraviť alebo doplniť aj počas prebiehajúceho hlasovania.

Ak bol e-mail zadaný nesprávne, správca ho môže zmeniť. Pôvodný prístup na hlasovanie sa zneplatní a vlastníkovi bude na novú e-mailovú adresu odoslaný nový unikátny link spolu s heslom na hlasovanie.

Vlastník následne hlasuje cez nový e-mail a nový prístup k hlasovaniu.

Nie. Po spustení hlasovania už nie je možné meniť znenie otázok.

Otázky sú po spustení uzamknuté z bezpečnostných dôvodov, aby nemohlo dôjsť k manipulácii s hlasovaním. Vlastníci hlasujú vždy za konkrétne znenie otázky, ktoré bolo platné v čase spustenia hlasovania.

Zmena otázok po spustení by mohla ovplyvniť férovosť hlasovania, najmä voči vlastníkom, ktorí už svoj hlas odovzdali.

Odporúčame skontrolovať aj priečinky Spam, Reklama alebo Hromadná pošta. Ak e-mail neprišiel, správca môže skontrolovať zadanú e-mailovú adresu a v prípade potreby ju upraviť alebo doplniť.

Áno. Vlastník sa nemusí registrovať. Hlasuje cez unikátny odkaz a heslo, ktoré dostane e-mailom.

Áno. Hlasovanie je možné otvoriť a odoslať aj z mobilného telefónu, tabletu alebo počítača.

Ak hlasovanie ešte neodoslal, môže sa k nemu počas trvania hlasovania vrátiť cez odkaz v e-maile a pokračovať v hlasovaní.

Áno. Správca môže počas trvania hlasovania sledovať jeho aktuálny priebeh a odovzdané hlasy.

Áno. Ak je vlastník určený ako overovateľ, dostane v e-maile aj možnosť sledovať priebeh hlasovania.

Áno. Hlasovanie je možné spustiť aj v prípade, že e-mailové adresy majú zadané iba niektorí vlastníci. E-mail s hlasovaním dostanú vlastníci, ktorí majú e-mailovú adresu v systéme uvedenú.

Po odoslaní hlasovania dostane vlastník potvrdzujúci e-mail so záznamom svojich odpovedí.

Finálne výsledky sú dostupné po ukončení hlasovania a jeho finalizácii správcom.

Po finalizácii systém vygeneruje zoznam hlasujúcich a celkové výsledky hlasovania určené na evidenciu a archiváciu.

Faktúra za elektronické hlasovanie je vystavená automaticky po spustení hlasovania.

Faktúru je potrebné uhradiť do 14 dní od jej vystavenia, pokiaľ nie je so zadávateľom dohodnuté inak.

Nie. Ako prevádzkovateľ portálu Hlasuj elektronicky neukladáme obsah hlasovaní, nahrané listy vlastníctva, e-mailové adresy vlastníkov, cenové ponuky ani žiadne prílohy, ktoré správca do systému nahrá.

K týmto údajom nemáme ako prevádzkovateľ prístup a po technickom spracovaní hlasovania nie sú uchovávané na naše ďalšie použitie.

Ukladáme iba fakturačné údaje potrebné na vystavenie faktúry za elektronické hlasovanie.

Podrobnosti o spracúvaní údajov sú uvedené v obchodných podmienkach portálu.