Často kladené otázky

Áno, správca vie vytvoriť elektronické hlasovanie samostatne. Portál Hlasuj elektronicky je navrhnutý tak, aby správca nemusel kontaktovať podporu ani pri registrácii, ani pri nahratí bytového domu, e-mailov alebo samotnom vytvorení hlasovania.

Celý proces je možné zvládnuť za niekoľko minút, najmä ak má správca pripravené podklady k hlasovaniu.

E-mailové adresy vlastníkov môže správca nahrať manuálne alebo, ak používa aplikáciu Domus, využiť hromadný import podľa videonávodu Hromadné nahratie e-mailov z aplikácie Domus v sekcii Ako na to.

Ak má správca pripravené otázky, prílohy, termín hlasovania a kontaktné údaje vlastníkov, hlasovanie môže pripraviť za niekoľko minút.

Systém ho prevedie jednotlivými krokmi – od načítania údajov a zadania obsahu hlasovania až po nastavenie pozvánkového e-mailu, overovateľov a konečnú kontrolu pred spustením.

Správca by mal mať pripravený aktuálny list vlastníctva, otázky, prílohy, termín hlasovania, text pozvánkového e-mailu a zoznam overovateľov.

Kontaktné údaje vlastníkov môže doplniť manuálne alebo ich hromadne importovať z výstupu zo systému DOMUS.

Áno. Od 1. januára 2025 elektronické hlasovanie výslovne upravuje zákon č. 182/1993 Z. z. o vlastníctve bytov a nebytových priestorov.

Vlastník môže v rámci písomného hlasovania odovzdať hlas na hlasovacej listine alebo elektronicky.

Nie. Vlastníci naďalej rozhodujú na schôdzi alebo písomným hlasovaním. Elektronické hlasovanie je jednou z možností, ako môže vlastník odovzdať hlas v rámci písomného hlasovania.

Elektronicky aj na hlasovacích listinách sa preto hlasuje o rovnakých otázkach, počas rovnakého termínu a všetky platné hlasy sa spoločne vyhodnotia.

Ak vlastník pri písomnom hlasovaní prejaví záujem hlasovať elektronicky a oznámi svoju elektronickú adresu, správca alebo spoločenstvo vykonanie elektronického hlasovania zabezpečí.

Zákon neurčuje minimálny počet záujemcov. Ostatní vlastníci pritom môžu naďalej hlasovať na hlasovacích listinách.

Bežná e-mailová odpoveď sama osebe nemusí spĺňať všetky zákonné požiadavky. Použitý spôsob musí umožniť nezameniteľne overiť vlastníka, jednoznačne zaznamenať jeho odpoveď, chrániť hlasovanie pred neoprávneným zásahom a potvrdiť prijatie hlasu.

Potrebné je tiež evidovať zmeny hlasu a správne určiť, ktorý hlas sa má pri vyhodnotení započítať.

Áno. Prijatie elektronického hlasu musí byť vlastníkovi potvrdené bez zbytočného odkladu.

Ak vlastník využije oba spôsoby, prednosť má hlas odovzdaný na hlasovacej listine. Na jeho elektronický hlas sa v takom prípade neprihliada.

Po zaevidovaní hlasovacej listiny systém túto situáciu zohľadní a zabráni dvojitému započítaniu hlasu.

Potrebná väčšina sa určuje podľa obsahu konkrétnej otázky. Zákon môže vyžadovať nadpolovičnú väčšinu zúčastnených, nadpolovičnú väčšinu všetkých vlastníkov, dvojtretinovú väčšinu všetkých vlastníkov alebo súhlas všetkých.

V portáli správca nastaví potrebnú väčšinu samostatne pri každej otázke. Systém následne automaticky vyhodnotí, či bol potrebný počet súhlasných hlasov dosiahnutý.

Za každý byt a nebytový priestor pripadá jeden hlas.

Ak jedna osoba vlastní viac priestorov, má hlas za každý z nich. Ak jeden priestor vlastní viac osôb, do výsledku sa zaň stále započíta iba jeden spoločný hlas.

Podieloví spoluvlastníci môžu svoje odpovede odovzdať samostatne. Ich vôľa sa vyhodnotí podľa veľkosti spoluvlastníckych podielov a do výsledku sa započíta jeden spoločný hlas za priestor.

Pri BSM nie sú určené percentuálne podiely. Pri bežných otázkach spravidla postačuje hlas jedného z manželov bez splnomocnenia. Ak hlasujú obaja, na uplatnenie platného hlasu musia hlasovať zhodne. Pri rozhodnutiach zasahujúcich do vlastníckych vzťahov je potrebný súhlas oboch.

Podrobnosti sú vysvetlené v článku Ako hlasujú spoluvlastníci a manželia v BSM?

Systém z aktuálneho listu vlastníctva načíta jednotlivé byty a nebytové priestory, vlastníkov, spôsob vlastníctva, vlastnícke vzťahy a spoluvlastnícke podiely.

Správca načítané údaje skontroluje bez potreby zdĺhavého ručného prepisovania.

Áno. Pri ďalšom hlasovaní systém porovná aktuálny list vlastníctva s už evidovanými údajmi a upozorní správcu na zmeny alebo nezhody.

Môže ísť napríklad o zmenu vlastníka, vlastníckeho podielu alebo údajov o konkrétnom priestore.

Nie. Kontaktné údaje možno nahrať hromadne z výstupu zo systému DOMUS. Správca pripravený súbor exportuje zo svojej databázy a následne ho nahrá do portálu.

Chýbajúce alebo neúplné kontakty môže podľa potreby doplniť manuálne. Hromadný import kontaktov je súčasťou aktuálnych videonávodov portálu.

Ak je vlastník v bytovom dome evidovaný raz ako fyzická osoba a zároveň aj ako firma, systém ho berie ako dva samostatné subjekty. V takom prípade dostane na rovnakú e-mailovú adresu dva samostatné e-maily na hlasovanie.

Za každý subjekt je potrebné hlasovanie odoslať samostatne – osobitne za fyzickú osobu a osobitne za firmu.

Ak má ten istý vlastník v bytovom dome viacero bytov alebo nebytových priestorov, dostane iba jedno hlasovanie. Stačí, aby zahlasoval raz.

Systém automaticky započíta všetky priestory a hlasy, ktoré k danému vlastníkovi patria podľa údajov z listu vlastníctva. Napríklad ak vlastník vlastní štyri byty, hlasuje iba raz, ale systém započíta všetky jeho prislúchajúce hlasy.

Áno. Hlasovanie je možné spustiť aj v prípade, že e-mailové adresy majú zadané iba niektorí vlastníci. E-mail s hlasovaním dostanú vlastníci, ktorí majú e-mailovú adresu v systéme uvedenú.

Áno. E-mailovú adresu vlastníka je možné upraviť alebo doplniť aj počas prebiehajúceho hlasovania.

Ak bol e-mail zadaný nesprávne, správca ho môže zmeniť. Pôvodný prístup na hlasovanie sa zneplatní a vlastníkovi bude na novú e-mailovú adresu odoslaný nový unikátny link spolu s heslom na hlasovanie.

Vlastník následne hlasuje cez nový e-mail a nový prístup k hlasovaniu.

Správca pri každej otázke vyberie potrebnú väčšinu, teda príslušné kvórum. Jednotlivé otázky v rámci jedného hlasovania môžu mať nastavené rozdielne pravidlá.

Systém s nastavenou hodnotou počas hlasovania pracuje a po jeho ukončení automaticky určí, či bol potrebný počet súhlasných hlasov dosiahnutý.

Overovatelia písomného hlasovania sa vyberajú na schôdzi vlastníkov bytov a nebytových priestorov.

Pri príprave konkrétneho hlasovania ich správca v systéme označí ako overovateľov. Portál im následne automaticky odošle individuálny odkaz, prostredníctvom ktorého môžu počas hlasovania sledovať jeho priebeh, priebežnú účasť a výsledky.

Po spustení hlasovania dostane vlastník na svoju elektronickú adresu individuálny hlasovací odkaz a heslo.

Prístup je určený pre konkrétneho vlastníka a konkrétne hlasovanie.

Áno. Vlastník sa nemusí registrovať. Hlasuje cez unikátny odkaz a heslo, ktoré dostane e-mailom.

Áno. Hlasovanie je možné otvoriť a odoslať aj z mobilného telefónu, tabletu alebo počítača.

Áno. Vlastník môže hlasovanie otvoriť prostredníctvom svojho individuálneho odkazu z mobilu, tabletu alebo počítača bez ohľadu na to, kde sa nachádza.

Elektronický spôsob je preto vhodný aj pre vlastníkov, ktorí byt prenajímajú, žijú v inom meste alebo sa dlhodobo zdržiavajú v zahraničí.

Odporúčame skontrolovať aj priečinky Spam, Reklama alebo Hromadná pošta. Ak e-mail neprišiel, správca môže skontrolovať zadanú e-mailovú adresu a v prípade potreby ju upraviť alebo doplniť.

Ak hlasovanie ešte neodoslal, môže sa k nemu počas trvania hlasovania vrátiť cez odkaz v e-maile a pokračovať v hlasovaní.

Po odoslaní hlasovania dostane vlastník potvrdzujúci e-mail so záznamom svojich odpovedí.

Správca aj určení overovatelia majú počas hlasovania priebežný prehľad o účasti a výsledkoch.

Áno. Správca a overovatelia vidia, ktorí vlastníci už hlas odovzdali a ktorí sa zatiaľ nezapojili.

Overovateľ tak vie, ktorých vlastníkov je ešte potrebné osobne osloviť alebo od koho treba zabezpečiť hlasovaciu listinu.

Áno. Správca môže jedným krokom odoslať e-mailovú pripomienku všetkým vlastníkom, ktorí zatiaľ svoj hlas neodovzdali.

Pripomienka upozorňuje na prebiehajúce hlasovanie a termín jeho ukončenia.

Nie. Po spustení hlasovania už nie je možné meniť znenie otázok.

Otázky sú po spustení uzamknuté z bezpečnostných dôvodov, aby nemohlo dôjsť k manipulácii s hlasovaním. Vlastníci hlasujú vždy za konkrétne znenie otázky, ktoré bolo platné v čase spustenia hlasovania.

Zmena otázok po spustení by mohla ovplyvniť férovosť hlasovania, najmä voči vlastníkom, ktorí už svoj hlas odovzdali.

Nie. Po spustení nie je možné hlasovanie zrušiť z bezpečnostných dôvodov, aby nemohlo dôjsť k manipulácii s priebehom hlasovania.

Preto je dôležité pred spustením hlasovania dôkladne skontrolovať všetky údaje v kroku Rekapitulácia – najmä otázky, termín hlasovania, prílohy, e-mailovú správu a nastavenia hlasovania.

Po doručení hlasovacej listiny správca manuálne zaeviduje odpovede vlastníka do systému.

Elektronicky odovzdané hlasy sa zaznamenávajú automaticky, zatiaľ čo listinné hlasy treba do portálu doplniť podľa doručených hlasovacích listín.

Po doplnení listinných hlasov systém vyhodnotí obe formy spoločne. Pri každej otázke pracuje s nastavenou potrebnou väčšinou a určí, či bol potrebný počet súhlasných hlasov dosiahnutý.

Zároveň zohľadňuje pravidlá určujúce, ktorý hlas je platný.

Ak vlastník hlasuje elektronicky viackrát, systém započíta jeho posledný elektronicky odovzdaný hlas.

Ak správca následne zaeviduje aj hlasovaciu listinu toho istého vlastníka, prednosť dostane listinný hlas a elektronický hlas sa nezapočíta.

Finálne výsledky sú dostupné po ukončení hlasovania a jeho finalizácii správcom.

Po finalizácii systém vygeneruje zoznam hlasujúcich a celkové výsledky hlasovania určené na evidenciu a archiváciu.

Cena za jedno hlasovanie sa určuje podľa počtu bytov a nebytových priestorov v bytovom dome.

Aktuálne ceny sú uvedené v cenníku portálu.

Nie. Portál nemá pravidelný mesačný poplatok ani dlhodobú viazanosť.

Poplatok vzniká až pri spustení konkrétneho hlasovania a jeho výška sa určí podľa aktuálneho cenníka.

Faktúra za elektronické hlasovanie je vystavená automaticky po spustení hlasovania.

Faktúru je potrebné uhradiť do 14 dní od jej vystavenia, pokiaľ nie je so zadávateľom dohodnuté inak.

Nie. Systém osobné údaje vlastníkov, elektronické adresy, obsah hlasovaní, listy vlastníctva ani nahrané prílohy neukladá a prevádzkovateľ portálu k nim nemá prístup.

Údaje zostávajú počas celého hlasovania v réžii správcu. Ukladajú sa iba prihlasovacie a fakturačné údaje potrebné na vystavenie a evidenciu faktúry, ktoré správca zadal pri svojej registrácii.

S údajmi vlastníkov pracuje správca. Priebežnú účasť a výsledky môžu v rozsahu určenom systémom sledovať správca a vybraní overovatelia.

Prevádzkovateľ portálu nemá prístup k osobným údajom vlastníkov, ich hlasom ani priebežným a konečným výsledkom.

Každý vlastník dostane individuálny prístup ku konkrétnemu hlasovaniu. Hlasy možno odovzdávať iba počas nastaveného obdobia a po spustení už nemožno meniť znenie otázok.

Systém eviduje prijatie hlasu, pracuje s posledným platným elektronickým hlasom a pri zaevidovaní hlasovacej listiny zabráni dvojitému započítaniu.

Hlasovací odkaz a heslo sú určené konkrétnemu vlastníkovi a nemali by sa poskytovať ďalším osobám.

Ak správca počas hlasovania zmení elektronickú adresu vlastníka, pôvodný prístup sa zneplatní a na novú adresu sa odošle nový individuálny odkaz a heslo.

Nie. Prevádzkovateľ portálu nemá prístup k jednotlivým hlasom ani k priebežným alebo konečným výsledkom hlasovania.

Údaje zostávajú v réžii správcu. Prístup k priebehu hlasovania a výsledkom majú iba správca a overovatelia označení pre príslušné hlasovanie.