Všeobecné obchodné podmienky používania služby

Článok 1 – Úvodné ustanovenia

1.1 Tieto všeobecné obchodné podmienky upravujú práva a povinnosti medzi spoločnosťou Elektronické Hlasovanie s. r. o. ako poskytovateľom digitálnej služby a fyzickými osobami – podnikateľmi, právnickými osobami, spoločenstvami vlastníkov bytov a nebytových priestorov, správcami bytových domov alebo osobami oprávnenými konať v ich mene ako používateľmi služby.

1.2 Tieto všeobecné obchodné podmienky sa vydávajú najmä v nadväznosti na § 261 a § 262 zákona č. 513/1991 Zb. Obchodný zákonník. Ak používateľ nie je podnikateľom, právne vzťahy sa spravujú právnym poriadkom Slovenskej republiky primerane podľa povahy záväzku a týchto podmienok.

1.3 Poskytovateľom služby je Elektronické Hlasovanie s. r. o., Bzovícka 3178/4, 851 07 Bratislava – mestská časť Petržalka, IČO: 57432899, DIČ: 2122738310, e-mail: info@hlasuj-elektronicky.sk.

1.4 Používateľom je osoba, ktorá si vytvorí používateľský účet a používa službu na účely organizácie elektronického hlasovania vlastníkov bytov a nebytových priestorov, prípadne na súvisiacu komunikáciu s vlastníkmi.

1.5 Odoslaním registrácie, potvrdením príslušného checkboxu alebo používaním služby používateľ potvrdzuje, že sa s týmito podmienkami oboznámil a súhlasí s nimi.

Článok 2 – Predmet a povaha služby

2.1 Poskytovateľ prevádzkuje webovú aplikáciu, ktorá umožňuje používateľovi najmä nahrať list vlastníctva vo formáte PDF, automatizovane spracovať údaje o bytoch a nebytových priestoroch, importovať kontaktné údaje vlastníkov prostredníctvom súboru CSV, vytvoriť elektronické hlasovanie a rozoslať hlasovanie adresátom určeným používateľom.

2.2 Služba má povahu technickej a softvérovej platformy. Poskytovateľ nevykonáva správu bytových domov, nerozhoduje o otázkach patriacich do pôsobnosti vlastníkov a neposkytuje právne poradenstvo vo veci platnosti konkrétneho hlasovania.

2.3 Používanie služby samo osebe nenahrádza povinnosti vyplývajúce zo zákona č. 182/1993 Z. z. o vlastníctve bytov a nebytových priestorov ani z osobitných predpisov alebo zmluvných dokumentov príslušného domu.

Článok 3 – Registrácia, účet a oprávnené osoby

3.1 Používanie služby je podmienené riadnym vytvorením používateľského účtu.

3.2 Používateľ je povinný uviesť pravdivé, úplné a aktuálne registračné, kontaktné a fakturačné údaje a bez zbytočného odkladu ich aktualizovať pri každej zmene.

3.3 Používateľ zodpovedá za ochranu svojich prihlasovacích údajov, za dôvernosť prístupových prostriedkov a za všetky úkony vykonané prostredníctvom svojho účtu.

3.4 Používateľ vyhlasuje, že je oprávnený konať v mene subjektu, pre ktorý službu používa, alebo že má iný dostatočný právny titul na používanie služby.

Článok 4 – Údaje vložené používateľom a zodpovednosť za obsah

4.1 Používateľ nesie plnú zodpovednosť za všetky údaje, dokumenty, súbory, emailové adresy, texty otázok, nastavenia hlasovania a iné informácie, ktoré do systému vloží alebo prostredníctvom systému rozpošle.

4.2 Používateľ vyhlasuje, že disponuje právnym základom na spracúvanie osobných údajov osôb, ktorých údaje do systému vloží, a že ich spracúvanie je v súlade s GDPR, zákonom č. 18/2018 Z. z. a ostatnými právnymi predpismi.

4.3 Poskytovateľ nezodpovedá za správnosť, úplnosť, aktuálnosť ani právnu použiteľnosť údajov vložených používateľom, vrátane údajov získaných z listu vlastníctva alebo z interných systémov používateľa.

4.4 Používateľ je povinný zabezpečiť, aby text hlasovania, okruh oslovených osôb, spôsob vyhodnotenia a následné použitie výsledkov hlasovania boli v súlade s príslušnou právnou úpravou a vnútornými dokumentmi domu.

Článok 5 – Prístup k údajom a prevádzkový model platformy

5.1 Služba je navrhnutá tak, aby mal každý používateľ v bežnom aplikačnom režime prístup iba k svojmu vlastnému účtu a k údajom, ktoré sám do systému vložil alebo ktoré sa týkajú ním spravovaného prostredia.

5.2 Poskytovateľ v bežnom aplikačnom rozhraní pracuje najmä s registračnými, kontaktnými, technickými a fakturačnými údajmi používateľa potrebnými na prevádzku služby, správu účtu, podporu, bezpečnosť a fakturáciu.

5.3 Poskytovateľ si vyhradzuje nevyhnutný administrátorský alebo technický prístup v rozsahu potrebnom na údržbu, riešenie incidentov, bezpečnosť, zálohovanie, obnovu, zákonné povinnosti alebo ochranu práv poskytovateľa, a to vždy v nevyhnutnom rozsahu a pri zachovaní dôvernosti.

5.4 Používateľ berie na vedomie a súhlasí, že Poskytovateľ vystupuje výlučne ako poskytovateľ technickej platformy a nemá štandardný vecný prístup k obsahu dát uložených v používateľskom účte, najmä k nahraným dokumentom, databáze vlastníkov, emailovým adresám, obsahu hlasovaní a výsledkom hlasovaní. Poskytovateľ má prístup iba k identifikačným, registračným, fakturačným a prevádzkovým údajom v rozsahu nevyhnutnom na poskytovanie služby, správu používateľského účtu, fakturáciu, informačnú bezpečnosť a plnenie povinností podľa všeobecne záväzných právnych predpisov.

Článok 6 – Cena služby, fakturácia a splatnosť

6.1 Služba je poskytovaná za odplatu podľa aktuálneho cenníka alebo cenových pravidiel zverejnených v aplikácii alebo dohodnutých medzi stranami.

6.2 Nárok na úhradu ceny vzniká okamihom vytvorenia hlasovania a jeho rozoslania adresátom prostredníctvom systému, ak nie je v cenníku uvedené inak.

6.3 Po vzniku nároku na cenu systém automaticky vystaví faktúru a odošle ju elektronicky na emailovú adresu uvedenú v používateľskom účte alebo vo fakturačných údajoch používateľa.

6.4 Používateľ výslovne súhlasí s vystavovaním a doručovaním faktúr v elektronickej forme; elektronická faktúra sa považuje za riadne vystavenú a doručenú v súlade s § 71 zákona č. 222/2004 Z. z. o dani z pridanej hodnoty.

6.5 Lehota splatnosti faktúry je 15 kalendárnych dní odo dňa jej vystavenia, pokiaľ na faktúre nie je uvedená dlhšia lehota.

6.6 Používateľ je povinný uhradiť cenu služby riadne a včas a znáša všetky náklady spojené s nesprávne uvedenými fakturačnými údajmi alebo nesprávne zadanou emailovou adresou.

Článok 7 – Omeškanie používateľa

7.1 Ak je používateľ v omeškaní so splnením peňažného záväzku, poskytovateľ má právo požadovať úroky z omeškania podľa § 369 zákona č. 513/1991 Zb. Obchodný zákonník.

7.2 Ak sadzba úrokov z omeškania nebola výslovne dohodnutá, uplatní sa zákonná sadzba podľa nariadenia vlády SR č. 21/2013 Z. z.

7.3 Okrem úrokov z omeškania má poskytovateľ právo aj na paušálnu náhradu nákladov spojených s uplatnením pohľadávky vo výške 40 EUR podľa § 369c Obchodného zákonníka a nariadenia vlády SR č. 21/2013 Z. z.

7.4 Počas omeškania používateľa je poskytovateľ oprávnený obmedziť funkcionalitu účtu, pozastaviť rozosielanie nových hlasovaní, zablokovať prístup do služby alebo podmieniť ďalšie používanie služby úhradou všetkých splatných záväzkov.

Článok 8 – Poskytovanie služby bez záruk a obmedzenie zodpovednosti

8.1 Služba sa poskytuje v stave „as is“ a „as available“, teda tak ako je a podľa aktuálnej dostupnosti, bez výslovných alebo implicitných záruk, najmä bez záruky nepretržitej dostupnosti, bezchybnosti, vhodnosti na konkrétny účel alebo kompatibility so všetkými zariadeniami a softvérom používateľa.

8.2 Poskytovateľ nezodpovedá za nepriamu škodu, následnú škodu, ušlý zisk, stratu obchodnej príležitosti, stratu dobrej povesti, stratu dát alebo škodu vzniknutú nesprávnym použitím služby alebo nesprávnymi vstupnými údajmi, a to v rozsahu pripustenom právnym poriadkom.

8.3 Celková zodpovednosť poskytovateľa za škodu vzniknutú v príčinnej súvislosti s poskytovaním služby je obmedzená na sumu skutočne uhradených cien za službu za posledných 12 mesiacov pred vznikom škodovej udalosti; tým nie sú dotknuté nároky, ktoré nemožno vylúčiť alebo obmedziť kogentnou právnou úpravou.

8.4 Zodpovednostný režim sa vykladá v súlade s § 373 a nasl. Obchodného zákonníka.

Článok 9 – Odškodnenie poskytovateľa

9.1 Používateľ sa zaväzuje nahradiť poskytovateľovi akúkoľvek škodu, náklad, pokutu, sankciu, nárok tretej osoby alebo primerané náklady právneho zastúpenia, ktoré vzniknú v dôsledku porušenia týchto podmienok používateľom, v dôsledku nezákonného spracúvania údajov používateľom alebo v dôsledku nárokov tretích osôb súvisiacich s obsahom vloženým používateľom.

9.2 Používateľ poskytne poskytovateľovi potrebnú súčinnosť pri obrane proti takýmto nárokom.

Článok 10 – Duševné vlastníctvo, pozastavenie a ukončenie

10.1 Všetky práva duševného vlastníctva k službe, aplikácii, databázovej štruktúre, grafickému rozhraniu, zdrojovým prvkom a dokumentácii patria poskytovateľovi alebo jeho licenčným partnerom.

10.2 Používateľ nadobúda nevýhradné, neprevoditeľné a časovo obmedzené oprávnenie používať službu v rozsahu potrebnom na riadne používanie podľa týchto podmienok.

10.3 Poskytovateľ je oprávnený okamžite pozastaviť alebo ukončiť poskytovanie služby, ak používateľ podstatným spôsobom porušuje tieto podmienky, používa službu protiprávne alebo ohrozuje bezpečnosť systému.

Článok 11 – Rozhodné právo a riešenie sporov

11.1 Tieto podmienky a právne vzťahy z nich vznikajúce sa spravujú právnym poriadkom Slovenskej republiky.

11.2 Strany sa zaväzujú riešiť spory prednostne zmierom. Ak nedôjde k dohode, na rozhodovanie sporov sú príslušné vecne a miestne príslušné súdy Slovenskej republiky, ak kogentná právna úprava neustanovuje inak.